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2022年的春节雨雾交织，气温骤降，不少市民宅家过节，但他们不知道，每天的生活用水得到充足保障的背后是一群舍弃了小家团圆时间、默默付出的水务人，他们确保城市安全稳定供水、服务及时有效、生产设备稳定运行鈥︹€?/span>正是因为有了他们的温暖坚守，才全力保障了春节期间全市人民群众用水无忧。

科学调度，确保城市水压均衡

聽聽聽2月1日大年初一，广西qwdb鉴黑担保网水务股份有限公司（简称鈥溌坛撬疋€潱┑鞫燃觳庵行拇舐ツ冢丫诙炖粗蛋嗟牡鞫仍毙灰阍缭缇妥谒竦鞫戎行牡募嗫靥ㄇ埃邢覆榭慈懈鞑庋沟愕拿扛鍪荨Ｐ灰憬樯埽航谄诩浜芏嗳嘶叵绻辏盟勘绕饺占跎伲贡浠螅切枰萆鞫认低成系乃贡浠性づ校笆毕嘤ψ龅鹘诖胧繁３鞘兴鼓芄淮锏胶侠砭獾淖刺Ⅻ/span>

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▲中心调度室 调度员谢毅聽

聽 聽 1月30日凌晨4时，明秀路一小区的水压突然升高，超出了设定数值。经过排查，谢毅初步判断水压异常的原因可能是小区表后管阀门突然关停，导致管道内水压骤增，鈥溔绻庋乃股卟患笆贝恚突崛菀滓⒈埽颐羌纫繁Ｋ鼓芄宦闳粘Ｓ盟枰植荒芤蛱叨鸨堋ｂ€澦底牛灰懔⒓创虻缁案喙厮У鹘诔鏊浚鞫仍钡募笆辈僮鳎够指吹搅苏７段АⅫ/span>

聽聽聽聽qwdb鉴黑担保网水务生产运营调度中心主任梁伟胜介绍，调度中心作为南宁市供水指挥鈥淈/span>神经中枢鈥潱敌?4小时值守监测，通过鈥溨腔鬯疋€澤鞫认低颤/span>中水厂、加压站等113个测压点及时掌握全市水压状况，做到科学合理调度，保证城市供水稳定，水量水压充足。

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聽 聽 谢毅说道，工作近20余年，他已经记不清有多少个春节没有跟家里人在除夕夜里坐在一起看春晚、吃团圆饭了。鈥溨灰ぷ餍枰叶蓟嵩谡饫铮腥嗣裉峁┯盟瘛ｂ€滭/span>

24小时在岗，热线服务不掉线

与调度员一同鈥湶⒓缱髡解€滭/span>还有3296332水务热线班的同事们。胡心慧作为热线班的一名新兵，今年也选择了在岗位上过年，她说，热线班的工作需要24小时不间断服务，三班倒的工作开始的时候觉得挺累的，不过现在已经慢慢习惯了这样的工作节奏。

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聽 聽 3296332服务热线是qwdb鉴黑担保网水务与用户沟通交流的主要平台之一，自2004年成立以来，一直为广大市民提供优质、及时、周到的用水服务。热线班班长黄海云表示，尽管现在公司已经开通了微信营业厅可进行线上操作，但不少市民还是习惯拨打热线处理问题，热线班每人每天需要接听上百个电话，常常需要长时间坚持在工位上，鈥淈/span>在我们看来，春节和平常没有什么不同，只要百姓有用水诉求，我们都会随时随地为市民排忧解难鈥滭/span>黄海云说道。据统计，今年春节期间，水务服务热线共接听用户来电咨询和工单数一千多条，工单处理率100%，回访用户满意度100%。

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聽 聽 聽 聽 聽 聽 聽 聽 聽 聽 聽 聽 聽 聽 聽 聽 聽 聽聽▲供水服务热线24小时为市民提供服务

聽 聽水厂加强值班值守,确保生产运行平稳

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聽聽聽在位于柳沙半岛的柳沙加压站里，凌铁水厂巡检员覃阳打开手机的APP告诉记者，公司建立的生产调度系统可以通过手机随时查看公司整个水压点的情况。今天早上，他看到APP上的数据有一点异常，就马不停蹄赶到现场排查情况。在泵房里，覃阳仔细查看了泵站出口水压和入口水压，又从墙上拿起一根金属材质的棍子，像医生拿着听诊器听诊一样将棍子放在加压泵上，覃阳介绍，听棍的作用是排查机器运转过程中是否存在异响，从而判断故障位置，及时维护保养。经过一番调节操作，泵房出水口的水压慢慢地变成正常值，覃阳舒了一口气，说道：鈥溦飧黾友拐镜恼Ｔ诵泄叵底徘Ъ彝蚧У挠盟榷ǎ踩┧豢桃膊荒芩尚糕€潯Ⅻ/span>

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聽▲凌铁水厂 巡检员 覃阳

应急抢修队伍随时待命，确保城市供水命脉安全通畅

2月2日一大早，管网管理处就接到沙井大道第四地质队小区门口突发供水管爆的求助电话，24小时随时待命的鈥溗蒜€澯鼻佬薅釉泵墙拥街噶詈螅⒓椿鹚俑贤┧殖　Ⅻ/span>

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经现场勘查，确定是地下一根DN400水泥管突发爆裂渗水，鈥溗蒜€澯鼻佬薅釉绷⒓赐度脞€溦蕉封€潯ｂ€湸航谄诩浔９┧滩蝗莼海颐俏癖卣侄崦耄】旎指赐ㄋＫ允忻竦挠跋旖档阶畹外€潱佬薨喟喑ば煺穹逡槐咧富忧佬薅游榻星佬蓿槐呓艏卑才潘退等繁Ｊ忻裼庇盟Ｇ佬薅釉币谰菀酝岣坏木椋诖碜鄹丛拥牡叵鹿芟咧锌焖僬业铰┧愫罅⒓纯构艿佬薷垂ぷ鳌５碧煲跤昝嗝啵殖∑陆档?0℃以下，在水中坚持作业的抢修队员们全身湿透，为了抢时间赶进度，队员们冒着瑟瑟寒风，在冰冷的环境下轮流上阵，从赶赴现场处置到恢复供水只用了5小时，高质高效完成了沙井大道DN400水泥管的抢修任务。今年春节期间南宁遭遇的低温寒潮天气给管网管理处带来了不小挑战，据统计，春节期间公司共出动抢修人员1934人次、抢修车辆312车次，送水车31车次，全力为城市供水命脉畅通保驾护航。

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聽 聽 聽 聽 聽 聽 聽 聽 聽 聽 聽 聽 聽 聽 聽 聽聽▲应急抢修队员在沙井大道实施供水管道抢修作业

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据悉，qwdb鉴黑担保网水务在南宁市区内拥有凌铁、西郊、河南、中尧、陈村、三津6个自来水厂，负责南宁市区内绝大部分自来水生产及供应。为了强化春节期间供水保障，qwdb鉴黑担保网水务提前做好筹划，制定春节供水保障工作方案和应急预案，成立了供水保障办公室、管网抢修、物资供应等9个工作组，加强生产调度、供污水管线巡检养护，确保安全优质供水。春节期间，qwdb鉴黑担保网水务共组织460人次对1975条路段、3947个次消防栓、1万余个井盖等供水设施进行巡查，管网巡线近一万公里，各水厂运行正常，市区内日供水量最高达到117.3万立方米，创历年春节期间供水量新高。qwdb鉴黑担保网水务用心用情用力坚守供水一线，确保了供水通畅、水量足、水压稳、水质优，让全市人民过上了一个舒心平安的春节假期。聽 聽 聽 (通讯员：马丽)